En Zure Leihoak, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo el producto no cumple con tus expectativas, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente.

1. Plazo de Devolución

Dispones de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin haber sido instalado ni manipulado.

2. Condiciones de Devolución

Para aceptar la devolución, el producto debe:

• Estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.

• Incluir todos sus accesorios, manuales y piezas.

• En el caso de productos personalizados (medidas especiales, colores a la carta), no se aceptan devoluciones salvo defecto de fabricación.

3. Proceso de Solicitud

1. Escríbenos a leihoa@gmail.com indicando el número de pedido y motivo de la devolución.

2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.

3. Una vez recibido el producto y revisado su estado, procederemos al reembolso.

4. Gastos de Envío

• Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error de envío o un producto defectuoso.

• Si el producto es defectuoso, el coste de recogida y reposición será asumido por [Nombre de tu empresa].

5. Reembolsos

El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 7 a 14 días hábiles desde la recepción y verificación del producto en nuestras instalaciones.