Bienvenido/a a Zure Leihoak. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos y servicios. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar un pedido.

1. Identificación de la Empresa

• Razón social: Zure Leihoak

• CIF/NIF: 144234567F

• Dirección: C/ Nagusia, 64 – 20160 – Lasarte-Oria – (Gipuzkoa)

• Email de contacto: leihoak@gmail.com

• Teléfono: +34 333 444 555

2. Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la compra y venta online de ventanas de PVC, accesorios y servicios relacionados, a través de la tienda online de Zure Leihoak.

3. Proceso de Compra

1. El usuario seleccionará los productos y los añadirá al carrito.

2. Antes de confirmar la compra, se mostrará el resumen del pedido con los precios, impuestos y gastos de envío.

3. El contrato se formaliza una vez recibido el pago y enviado el email de confirmación.

4. Precios e Impuestos

Todos los precios indicados incluyen el IVA vigente. Los gastos de envío y/o instalación se mostrarán antes de finalizar la compra.

5. Formas de Pago

Aceptamos pagos mediante:

• Tarjeta de crédito/débito

• Transferencia bancaria

• Otros métodos: Bizum, PayPal, etc.

El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

6. Plazos de Entrega

• Productos estándar: Entrega estimada de 15 a 30 días hábiles.

• Productos a medida: Plazo de fabricación y entrega de 3 a 6 semanas (se indicará al cliente en la confirmación de compra).

7. Garantía

Nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años, cubriendo defectos de fabricación. La garantía no cubre daños derivados de un uso incorrecto, instalación no profesional o falta de mantenimiento.

8. Derecho de Desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales para desistir de la compra, salvo en productos personalizados o fabricados a medida, que quedan excluidos de este derecho (según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

9. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones se gestionarán siguiendo nuestra Política de Devoluciones. El reembolso se efectuará en el mismo método de pago en un plazo de 7 a 14 días tras recibir y revisar el producto.

10. Responsabilidad

Zure Leihoak no será responsable de retrasos por causas ajenas (huelgas, incidencias de transporte, causas de fuerza mayor).

11. Protección de Datos

Tus datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

12. Legislación Aplicable

Los presentes términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [Ciudad o Provincia].